Esta es la aplicación de Linux llamada DMCC Logger para Avaya, cuya última versión se puede descargar como dmcclogger-1.0.4.tar.gz. Se puede ejecutar en línea en el proveedor de alojamiento gratuito OnWorks para estaciones de trabajo.
Descargue y ejecute en línea esta aplicación llamada DMCC Logger for Avaya con OnWorks de forma gratuita.
Siga estas instrucciones para ejecutar esta aplicación:
- 1. Descargue esta aplicación en su PC.
- 2. Ingrese en nuestro administrador de archivos https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX con el nombre de usuario que desee.
- 3. Cargue esta aplicación en dicho administrador de archivos.
- 4. Inicie el emulador en línea OnWorks Linux o Windows en línea o el emulador en línea MACOS desde este sitio web.
- 5. Desde el SO OnWorks Linux que acaba de iniciar, vaya a nuestro administrador de archivos https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX con el nombre de usuario que desee.
- 6. Descarga la aplicación, instálala y ejecútala.
CAPTURAS DE PANTALLA:
Registrador DMCC para Avaya
DESCRIPCIÓN:
Avaya DMCC Logger (DMCCLogger) es un programa de servidor que utiliza la API de Avaya DMCC para implementar la grabación de llamadas para Avaya Aura Communication Manager. DMCCLogger admite los métodos de grabación de registro múltiple (MR) y conferencia de un solo paso (SSC). DMCCLogger recibe transmisiones RTP de Avaya Aura CM directamente y convierte los datos RTP a archivos WAV o MP3 utilizando una herramienta de conversión como ffmpeg. La información de los detalles de las llamadas se almacena en la base de datos MySQL, se desarrolla un software basado en la web llamado DMCCLoggerWeb para buscar registros de llamadas basados en información como el número de llamada, el número de llamada, la identificación del agente, etc. DMCCLogger es una herramienta ideal para centros de contacto y back-office cuando la grabación de llamadas es necesaria en la operación diaria porque es confiable y el costo es muy competitivo.
Caracteristicas
- Graba llamadas de voz para teléfonos Avaya
- Almacena llamadas de voz en diferentes formatos como .wav, mp3, ogg, etc.
- Almacena llamadas de voz en diferentes directorios según VDN o números divididos
- Busca llamadas de voz por número de llamada, número llamado, ID de agente, extensión, etc.
- Enlace de registro de llamadas de correos electrónicos con archivo adjunto
- Administración de usuarios y gestión de contraseñas
- Registro de prueba de auditoría
- Supervisa el estado del registrador a través de la interfaz web
- Descarga archivos de voz directamente desde la web
- Admite el número de cliente en el que se puede hacer clic (protocolo de llamada) a través de la interfaz web
Audiencia
Servicio al cliente
Interfaz de usuario
No interactivo (Daemon)
Lenguaje de programación
C + +
Entorno de base de datos
ODBC
Categorías
Esta es una aplicación que también se puede obtener de https://sourceforge.net/projects/dmcclogger/. Se ha alojado en OnWorks para poder ejecutarse online de la forma más sencilla desde uno de nuestros Sistemas Operativos gratuitos.