এটি হল GLPI Helpdeskrating নামের লিনাক্স অ্যাপ যার সর্বশেষ রিলিজটি helpdeskrating_1.1.1.zip হিসাবে ডাউনলোড করা যেতে পারে। এটি ওয়ার্কস্টেশনের জন্য বিনামূল্যের হোস্টিং প্রদানকারী OnWorks-এ অনলাইনে চালানো যেতে পারে।
GLPI Helpdeskrating with OnWorks নামের এই অ্যাপটি বিনামূল্যে অনলাইনে ডাউনলোড করুন এবং চালান।
এই অ্যাপটি চালানোর জন্য এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- 1. আপনার পিসিতে এই অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন৷
- 2. আমাদের ফাইল ম্যানেজারে প্রবেশ করুন https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX আপনি যে ইউজারনেম চান।
- 3. এই ধরনের ফাইল ম্যানেজারে এই অ্যাপ্লিকেশনটি আপলোড করুন।
- 4. এই ওয়েবসাইট থেকে OnWorks Linux অনলাইন বা Windows অনলাইন এমুলেটর বা MACOS অনলাইন এমুলেটর শুরু করুন।
- 5. OnWorks Linux OS থেকে আপনি এইমাত্র শুরু করেছেন, আমাদের ফাইল ম্যানেজারে যান https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX আপনার পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম সহ।
- 6. অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন, এটি ইনস্টল করুন এবং এটি চালান।
স্ক্রিনশট:
GLPI হেল্পডেসক্রেটিং
বর্ণনাঃ
Helpdeskrating হল GLPI-এর জন্য একটি প্লাগইন http://www.glpi-project.org একটি নতুন ট্যাবের সাহায্যে হেল্পডেস্কের টিকিট প্রসারিত করা হচ্ছে। এখানে টেকনিশিয়ানের কাজকে ৪টি ভিন্ন রেট দেওয়া যায়
বিভাগগুলি (সামগ্রিক, সমাধান, প্রযুক্তিবিদ, সময়) 1 থেকে 6 পর্যন্ত পয়েন্ট সহ, যেখানে 1টি সেরা এবং 6টি সবচেয়ে খারাপ৷
পরিবর্তে টেকনিশিয়ান অনুরোধকারীর যোগাযোগ, ইনপুট এবং সহযোগিতাকেও 1 থেকে 6 পয়েন্ট সহ রেট করতে পারেন।
এর অতিরিক্ত অনুরোধকারী এবং প্রযুক্তিবিদদের তাদের রেটিংয়ে একটি মন্তব্য যোগ করার, প্রয়োজনে প্রদত্ত পয়েন্টগুলি ব্যাখ্যা করার সম্ভাবনা রয়েছে।
টিকিটের সমাধান হলেই রেটিং সম্ভব।
GLPI-প্রকল্প দ্বারা GLPI-লোগো
দ্বারা লোগো মধ্যে থাম্বস http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
বৈশিষ্ট্য
- অনুরোধকারী এবং প্রযুক্তিবিদ দ্বারা হেল্পডেস্ক টিকিটের রেটিং
- রেটিং ঐচ্ছিক এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব টিকেট সমাধান করা হয়
- একটি টিকিট রেটিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান গ্রহণ করে
- প্রযুক্তিবিদদের জন্য বিভিন্ন পরিসংখ্যান
পাঠকবর্গ
সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর
ব্যবহারকারী ইন্টারফেস
প্লাগইন
প্রোগ্রামিং ভাষা
পিএইচপি
বিভাগ
এটি একটি অ্যাপ্লিকেশন যা https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/ থেকেও আনা যেতে পারে। আমাদের বিনামূল্যের অপারেটিভ সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি থেকে সবচেয়ে সহজ উপায়ে অনলাইনে চালানোর জন্য এটি OnWorks-এ হোস্ট করা হয়েছে।