यह GLPI हेल्पडेस्क्रेटिंग नाम का Linux ऐप है जिसकी नवीनतम रिलीज़ को helpdeskrating_1.1.1.zip के रूप में डाउनलोड किया जा सकता है। इसे वर्कस्टेशन के लिए मुफ्त होस्टिंग प्रदाता ऑनवर्क्स में ऑनलाइन चलाया जा सकता है।
जीएलपीआई हेल्पडेस्क्रेटिंग नाम के इस ऐप को ऑनवर्क्स के साथ मुफ्त में ऑनलाइन डाउनलोड करें और चलाएं।
इस ऐप को चलाने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- 1. इस एप्लिकेशन को अपने पीसी में डाउनलोड करें।
- 2. हमारे फ़ाइल प्रबंधक में https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX उस उपयोगकर्ता नाम के साथ दर्ज करें जो आप चाहते हैं।
- 3. इस एप्लिकेशन को ऐसे फाइल मैनेजर में अपलोड करें।
- 4. इस वेबसाइट से ऑनवर्क्स लिनक्स ऑनलाइन या विंडोज ऑनलाइन एमुलेटर या मैकोज़ ऑनलाइन एमुलेटर शुरू करें।
- 5. ऑनवर्क्स लिनक्स ओएस से आपने अभी शुरुआत की है, हमारे फाइल मैनेजर को https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX उस यूजरनेम के साथ जाएं जो आप चाहते हैं।
- 6. एप्लिकेशन डाउनलोड करें, इसे इंस्टॉल करें और इसे चलाएं।
स्क्रीनशॉट:
जीएलपीआई हेल्पडेस्क्रेटिंग
विवरण:
हेल्पडेस्क्रेटिंग जीएलपीआई के लिए एक प्लगइन है http://www.glpi-project.org हेल्पडेस्क टिकटों को एक नए टैब के साथ विस्तारित करना। यहां तकनीशियन के काम को 4 अलग-अलग रेटिंग दी जा सकती है
1 से 6 तक अंकों वाली श्रेणियां (कुल मिलाकर, समाधान, तकनीशियन, समय), जहां 1 सर्वोत्तम है और 6 सबसे खराब है।
बदले में तकनीशियन अनुरोधकर्ता के संचार, इनपुट और सहयोग को भी 1 से 6 अंकों के साथ रेटिंग दे सकता है।
इसके अतिरिक्त अनुरोधकर्ता और तकनीशियन के पास जरूरत पड़ने पर दिए गए बिंदुओं को समझाने के लिए, अपनी रेटिंग में एक टिप्पणी जोड़ने की संभावना है।
टिकट का समाधान होते ही रेटिंग संभव है।
जीएलपीआई-प्रोजेक्ट द्वारा जीएलपीआई-लोगो
लोगो में अंगूठे द्वारा http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
विशेषताएं
- अनुरोधकर्ता और तकनीशियन द्वारा हेल्पडेस्क टिकटों की रेटिंग
- रेटिंग वैकल्पिक है और टिकट का समाधान होते ही हमेशा संभव है
- टिकट की रेटिंग स्वचालित रूप से समाधान स्वीकार कर लेती है
- तकनीशियन के लिए अलग-अलग आँकड़े
दर्शक
सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर
यूजर इंटरफेस
प्लगइन्स
प्रोग्रामिंग भाषा
PHP
श्रेणियाँ
यह एक एप्लिकेशन है जिसे https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/ से भी प्राप्त किया जा सकता है। हमारे निःशुल्क ऑपरेटिव सिस्टमों में से एक से सबसे आसान तरीके से ऑनलाइन चलाने के लिए इसे ऑनवर्क्स में होस्ट किया गया है।