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9.7.1. Serviços de suporte profissional da Canonical
Os Serviços de Suporte Global da Canonical são implantados para permitir assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana aos clientes. A equipe de serviços de suporte global utiliza sua vasta experiência e base de conhecimento para identificar os desafios que os clientes podem enfrentar ao instalar e manter novas plataformas e aplicativos. Desde a otimização da configuração do seu pequeno escritório até o fornecimento de orientação sobre implantações muito grandes, a equipe de Serviços de Suporte Global está sempre pronta para ajudá-lo a obter o máximo do Ubuntu.
O suporte é fornecido para desktops, servidores e servidores thin client e clusters. A captura de tela a seguir mostra os vários tipos de serviços de suporte oferecidos:
Figura 9.33. Os vários tipos de página de suporte
Para adquirir suporte comercial, clique no entre em contato conosco link disponível na parte inferior do Serviços de suporte global da Canonical página. Isso o leva ao Quem somos página. Você pode preencher o formulário fornecido nesta página para solicitar mais informações sobre os Serviços de Suporte Global da Canonical. Alternativamente, você pode clicar no Suporte de compra botão presente à esquerda Navegação painel. Se você for um funcionário da empresa, pergunte à sua equipe de SI para obter detalhes sobre as opções de suporte, pois isso pode variar de empresa para empresa.
Figura 9.34. Página sobre nós
Depois de adquirir o suporte, você receberá uma mensagem de e-mail de confirmação contendo o número do seu ID de suporte. Você também receberá uma chamada de boas-vindas ao serviço.