เอกสาร<ก่อนหน้านี้ | เนื้อหา | ถัดไป>
6.3. การยื่นรายงานข้อบกพร่องที่ดี
หากความพยายามทั้งหมดของคุณในการแก้ไขปัญหาล้มเหลว อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากจุดบกพร่องในโปรแกรม ในกรณีนี้ ปัญหาอาจส่งผลให้มีการรายงานจุดบกพร่อง คุณสามารถค้นหารายงานข้อบกพร่องเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณ แต่มาดูขั้นตอนการรายงานจุดบกพร่องไปยัง Kali, Debian หรือส่งไปยังผู้พัฒนาต้นน้ำโดยตรง เพื่อให้คุณเข้าใจกระบวนการนี้หากคุณจำเป็นต้องส่งรายงานของคุณเอง
เป้าหมายของรายงานจุดบกพร่องคือการให้ข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้นักพัฒนาหรือผู้ดูแลโปรแกรมที่มีปัญหา (คาดว่า) สามารถทำให้เกิดปัญหาขึ้นซ้ำ ตรวจแก้จุดบกพร่องลักษณะการทำงาน และพัฒนาโปรแกรมแก้ไขได้ ซึ่งหมายความว่ารายงานข้อบกพร่องของคุณต้องมีข้อมูลที่เหมาะสมและต้องส่งไปยังบุคคลหรือทีมโครงการที่ถูกต้อง รายงานจะต้องเขียนมาอย่างดีและละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรายงานข้อบกพร่องจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณจะส่งรายงานไปที่ใด (Kali, Debian, ผู้พัฒนาต้นน้ำ) แต่มีคำแนะนำทั่วไปบางประการที่ใช้ได้กับทุกกรณี ในบทนี้เราจะพูดถึงคำแนะนำเหล่านั้น
3http://webchat.freenode.net 4http://pastebin.com