<Trước | Nội dung | Tiếp theo>

9.7.1. Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp từ Canonical‌

Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu của Canonical được triển khai để hỗ trợ 24x7 cho khách hàng. Nhóm Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu sử dụng cơ sở kiến ​​thức và kinh nghiệm rộng lớn của mình để xác định những thách thức mà khách hàng có thể gặp phải khi cài đặt và duy trì các nền tảng và ứng dụng mới. Từ việc tối ưu hóa thiết lập văn phòng nhỏ của bạn đến việc cung cấp hướng dẫn về các triển khai quy mô lớn, nhóm Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu luôn sẵn sàng giúp bạn khai thác tối đa Ubuntu.

Hỗ trợ được cung cấp cho máy tính để bàn, máy chủ và máy chủ khách mỏng và cụm. Ảnh chụp màn hình sau đây cho thấy các loại dịch vụ hỗ trợ khác nhau được cung cấp:

Hình 9.33. Các loại trang hỗ trợ khác nhau

Để mua hỗ trợ thương mại, hãy nhấp vào Liên hệ với chúng tôi liên kết có sẵn ở cuối Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu của Canonical trang. Điều này đưa bạn đến Giới thiệu trang. Bạn có thể điền vào biểu mẫu được cung cấp trên trang này để yêu cầu thêm thông tin về Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu của Canonical. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào Hỗ trợ mua hàng nút hiện ở bên trái THÔNG TIN ngăn. Nếu bạn là nhân viên của công ty, hãy hỏi nhóm IS của bạn để biết chi tiết về các tùy chọn hỗ trợ của bạn vì tùy chọn này sẽ khác nhau giữa các công ty.

Hình 9.34. Trang giới thiệu

Sau khi bạn mua hỗ trợ, bạn sẽ nhận được một email xác nhận có chứa số ID hỗ trợ của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được một cuộc điện thoại chào mừng bạn đến với dịch vụ.

<Trước | Nội dung | Tiếp theo>