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A.9. Chapitre 9. Exercice de révision
Question : Nommez les principales sources d'aide et de support pour Ubuntu.
Réponse : Les principales sources d'aide et de support pour Ubuntu sont la documentation système et en ligne, le support commercial, le support communautaire, Launchpad et le réfrigérateur.
Question : Quels types de documentation sont disponibles sur le site de documentation d'Ubuntu ?
Réponse : Quatre types de documentations sont disponibles sur le site de documentation d'Ubuntu. Il s'agit de la documentation officielle d'Ubuntu, de la documentation de la communauté, des questions courantes et des screencasts d'Ubuntu.
Question : Quelles sont les options pour obtenir un support commercial pour Ubuntu ?
Réponse : Les options pour obtenir une assistance commerciale sont soit d'obtenir l'assistance directement de Canonical via leur équipe de services d'assistance mondiale, soit via le réseau d'entreprises et de partenaires répertoriés sur la place de marché Canonical.
Question : Quelles sont les différentes plates-formes à travers lesquelles la communauté Ubuntu étend son aide et son support ?
Réponse : Les différentes plateformes à travers lesquelles la communauté Ubuntu étend son aide et son support sont :
• Listes de diffusion
• Forums Web
• Canaux IRC
• Les équipes LoCo
• Le wiki Ubuntu
Question : Que sont les canaux IRC ?
Réponse : les canaux IRC sont une forme de chat Internet en temps réel qui permet aux utilisateurs de se parler directement.
Question : Quelle aide et quel support les équipes LoCo fournissent-elles aux utilisateurs d'Ubuntu ?
Réponse : Les équipes LoCo sont principalement impliquées dans la fourniture d'un support local gratuit, tel que le dépannage individuel, les sessions de groupe et les présentations sur Ubuntu. Simultanément, ces équipes sont activement engagées à fournir un support non anglais aux utilisateurs d'Ubuntu.
Question : Qu'est-ce que Launchpad ?
Réponse : Launchpad est une suite Web qui aide les gens à développer des logiciels libres et open source. Il s'agit d'un système collaboratif développé par Canonical et est principalement utilisé pour suivre de nombreux aspects du développement open source.
Question : Quel est le nom de l'outil de suivi des bogues disponible avec Launchpad ?
Réponse : Malone est l'outil de suivi des bogues disponible avec Launchpad.