Il s'agit de l'application Windows FreeScout Help Desk, dont la dernière version est téléchargeable sous le code source 1.8.182. Elle peut être exécutée en ligne sur l'hébergeur gratuit OnWorks pour postes de travail.
Téléchargez et exécutez en ligne gratuitement cette application nommée FreeScout Help Desk avec OnWorks.
Suivez ces instructions pour exécuter cette application :
- 1. Téléchargé cette application sur votre PC.
- 2. Entrez dans notre gestionnaire de fichiers https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX avec le nom d'utilisateur que vous voulez.
- 3. Téléchargez cette application dans ce gestionnaire de fichiers.
- 4. Démarrez n'importe quel émulateur en ligne OS OnWorks à partir de ce site Web, mais un meilleur émulateur en ligne Windows.
- 5. Depuis le système d'exploitation OnWorks Windows que vous venez de démarrer, accédez à notre gestionnaire de fichiers https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX avec le nom d'utilisateur que vous souhaitez.
- 6. Téléchargez l'application et installez-la.
- 7. Téléchargez Wine depuis les dépôts de logiciels de vos distributions Linux. Une fois installé, vous pouvez ensuite double-cliquer sur l'application pour les exécuter avec Wine. Vous pouvez également essayer PlayOnLinux, une interface sophistiquée sur Wine qui vous aidera à installer des programmes et des jeux Windows populaires.
Wine est un moyen d'exécuter un logiciel Windows sur Linux, mais sans Windows requis. Wine est une couche de compatibilité Windows open source qui peut exécuter des programmes Windows directement sur n'importe quel bureau Linux. Essentiellement, Wine essaie de ré-implémenter suffisamment de Windows à partir de zéro pour qu'il puisse exécuter toutes ces applications Windows sans avoir réellement besoin de Windows.
CAPTURES D'ÉCRAN
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Service d'assistance FreeScout
DESCRIPTION
FreeScout est un système open source de helpdesk et de support client conçu pour les PME. Il offre une alternative légère et auto-hébergée aux solutions d'assistance SaaS, permettant aux utilisateurs de gérer les tickets d'assistance, de suivre les demandes des clients et de collaborer au sein d'une équipe. FreeScout prend en charge la communication multicanal, notamment l'intégration des e-mails et les réponses automatisées, ce qui en fait un outil polyvalent pour le service client.
Features
- Système de gestion des tickets pour le traitement des demandes des clients
- Prise en charge multicanal, y compris l'intégration des e-mails
- Collaboration d'équipe avec notes internes et devoirs
- Réponses prédéfinies personnalisables pour des réponses rapides
- Rapports et analyses sur les performances du support
- Intégration avec des outils tiers via des plugins
Langage de programmation
PHP
Catégories
Cette application est également disponible sur https://sourceforge.net/projects/freescout-help-desk.mirror/. Elle est hébergée sur OnWorks afin de pouvoir être exécutée en ligne plus facilement depuis l'un de nos systèmes d'exploitation gratuits.
