これはamazon-connect-wisdomjsというWindowsアプリで、最新リリースはv2.2.2sourcecode.tar.gzとしてダウンロードできます。ワークステーション向けの無料ホスティングプロバイダーであるOnWorksでオンラインで実行できます。
OnWorks を使用して、amazon-connect-wisdomjs というアプリを無料でダウンロードしてオンラインで実行します。
このアプリを実行するには、次の手順に従ってください。
-1。このアプリケーションをPCにダウンロードしました。
--2。ファイルマネージャーhttps://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXXに必要なユーザー名を入力します。
-3。このアプリケーションをそのようなファイルマネージャにアップロードします。
-4。このWebサイトからOSOnWorksオンラインエミュレーターを起動しますが、Windowsオンラインエミュレーターの方が優れています。
-5。起動したばかりのOnWorksWindows OSから、必要なユーザー名でファイルマネージャーhttps://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXXにアクセスします。
-6。アプリケーションをダウンロードしてインストールします。
-7.LinuxディストリビューションソフトウェアリポジトリからWineをダウンロードします。 インストールしたら、アプリをダブルクリックして、Wineで実行できます。 また、人気のあるWindowsプログラムやゲームのインストールに役立つWine上の豪華なインターフェイスであるPlayOnLinuxを試すこともできます。
WineはLinux上でWindowsソフトウェアを実行する方法ですが、Windowsは必要ありません。 Wineは、任意のLinuxデスクトップでWindowsプログラムを直接実行できるオープンソースのWindows互換性レイヤーです。 基本的に、Wineは、実際にWindowsを必要とせずに、これらすべてのWindowsアプリケーションを実行できるように、十分な数のWindowsを最初から再実装しようとしています。
スクリーンショットは
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amazon-connect-wisdomjs
DESCRIPTION
Amazon Connect の機能である Amazon Connect Wisdom は、エージェントが必要とする情報を提供し、回答を探す時間を短縮します。現在、ナレッジ記事、Wiki、FAQ は別々のリポジトリに分散しています。エージェントはこれらすべての異なる情報源をナビゲートしようとして多くの時間を失い、その間に顧客は回答を待つことになります。Amazon Connect Wisdom は、関連するナレッジリポジトリを、Salesforce や ServiceNow などのサードパーティ製アプリケーション、社内 Wiki、FAQ ストア、ファイル共有用の組み込みコネクタに接続します。Wisdom を使用すると、エージェントは接続されたリポジトリを検索して回答を見つけ、顧客の問題を迅速に解決できます。さらに、Wisdom は Contact Lens for Amazon Connect のリアルタイム音声分析と自然言語処理 (NLP) を使用して、通話中に顧客の問題を検出し、エージェントに推奨事項と回答を提供します。Wisdom は、問題をより迅速に解決し、顧客満足度を向上させます。
オプション
- Amazon Connect Wisdom JavaScript ライブラリ (WisdomJS) を使用すると、独自の Wisdom ウィジェットを構築できます。
- Amazon Connect Wisdom Agent Assistant のすべての機能は WisdomJS を使用してアクセスできます。
- ナレッジドキュメントを手動でクエリしたり、ナレッジコンテンツを取得したり、自動提案の生成を開始したりできます。
- Amazon Connect のチャットまたはタスク機能を利用するには、このライブラリを amazon-connect-streams と組み合わせて使用する必要があります。
- より高度な機能については、パブリックAPIを使用してAmazon Connect Wisdomのすべての機能にアクセスできます。
- アシスタントとナレッジベースを作成できます
プログラミング言語
タイプスクリプト
カテゴリー
このアプリケーションは、https://sourceforge.net/projects/amazon-connect-wisdomjs.mirror/ からも取得できます。OnWorks でホストされているため、無料のオペレーティングシステムから簡単にオンラインで実行できます。
