Il s'agit de l'application Linux nommée DMCC Logger pour Avaya dont la dernière version peut être téléchargée sous le nom dmcclogger-1.0.4.tar.gz. Il peut être exécuté en ligne sur le fournisseur d'hébergement gratuit OnWorks pour les postes de travail.
Téléchargez et exécutez en ligne cette application nommée DMCC Logger for Avaya avec OnWorks gratuitement.
Suivez ces instructions pour exécuter cette application :
- 1. Téléchargé cette application sur votre PC.
- 2. Entrez dans notre gestionnaire de fichiers https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX avec le nom d'utilisateur que vous voulez.
- 3. Téléchargez cette application dans ce gestionnaire de fichiers.
- 4. Démarrez l'émulateur en ligne OnWorks Linux ou Windows en ligne ou l'émulateur en ligne MACOS à partir de ce site Web.
- 5. Depuis le système d'exploitation OnWorks Linux que vous venez de démarrer, accédez à notre gestionnaire de fichiers https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX avec le nom d'utilisateur que vous souhaitez.
- 6. Téléchargez l'application, installez-la et exécutez-la.
CAPTURES D'ÉCRAN
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Enregistreur DMCC pour Avaya
DESCRIPTION
Avaya DMCC Logger (DMCCLogger) est un programme serveur qui utilise l'API DMCC d'Avaya pour mettre en œuvre l'enregistrement des appels pour Avaya Aura Communication Manager. DMCCLogger prend en charge les méthodes d'enregistrement d'enregistrement multiple (MR) et de conférence en une seule étape (SSC). Le DMCCLogger reçoit directement les flux RTP d'Avaya Aura CM et convertit les données RTP en fichier WAV ou MP3 à l'aide d'un outil de conversion tel que ffmpeg. Les informations sur les détails des appels sont stockées dans la base de données MySQL, un logiciel Web appelé DMCCLoggerWeb est développé pour rechercher des enregistrements d'appels en fonction d'informations telles que le numéro d'appel, le numéro appelé, l'ID de l'agent, etc. DMCCLogger est un outil idéal pour les centres de contact et les back-offices lorsque l'enregistrement des appels est nécessaire dans le fonctionnement quotidien car il est fiable et le coût est très compétitif.
Features
- Enregistre les appels vocaux pour les téléphones Avaya
- Stocke les appels vocaux dans différents formats tels que .wav, mp3, ogg, etc.
- Stocke les appels vocaux dans différents répertoires en fonction des numéros VDN ou Split
- Recherche les appels vocaux par numéro d'appel, numéro appelé, ID d'agent, extension, etc.
- Lien d'enregistrement d'appel par e-mail avec pièce jointe
- Administration des utilisateurs et gestion des mots de passe
- Journalisation des essais d'audit
- Surveille l'état de l'enregistreur via l'interface Web
- Télécharger des fichiers vocaux directement depuis le Web
- Prend en charge le numéro de client cliquable (protocole callto) via l'interface Web
Audience
Service Client
Interface utilisateur
Non interactif (Daemon)
Langage de programmation
C + +
Environnement de base de données
ODBC
Catégories
Il s'agit d'une application qui peut également être récupérée à partir de https://sourceforge.net/projects/dmcclogger/. Il a été hébergé dans OnWorks afin d'être exécuté en ligne de la manière la plus simple à partir de l'un de nos systèmes d'exploitation gratuits.
