Este é o aplicativo Linux denominado DMCC Logger for Avaya, cuja versão mais recente pode ser baixada como dmcclogger-1.0.4.tar.gz. Ele pode ser executado online no provedor de hospedagem gratuita OnWorks para estações de trabalho.
Baixe e execute online este aplicativo chamado DMCC Logger for Avaya com OnWorks gratuitamente.
Siga estas instruções para executar este aplicativo:
- 1. Baixe este aplicativo em seu PC.
- 2. Entre em nosso gerenciador de arquivos https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX com o nome de usuário que você deseja.
- 3. Carregue este aplicativo em tal gerenciador de arquivos.
- 4. Inicie o emulador OnWorks Linux online ou Windows online ou emulador MACOS online a partir deste site.
- 5. No sistema operacional OnWorks Linux que você acabou de iniciar, acesse nosso gerenciador de arquivos https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX com o nome de usuário que deseja.
- 6. Baixe o aplicativo, instale-o e execute-o.
SCREENSHOTS
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DMCC Logger para Avaya
DESCRIÇÃO
O Avaya DMCC Logger (DMCCLogger) é um programa de servidor que usa o Avaya DMCC API para implementar a gravação de chamadas para o Avaya Aura Communication Manager. DMCCLogger suporta os métodos de gravação Multiple Registration (MR) e Single Step Conference (SSC). O DMCCLogger recebe fluxos RTP do Avaya Aura CM diretamente e converte os dados RTP em arquivos WAV ou MP3 usando uma ferramenta de conversão como o ffmpeg. As informações de detalhes das chamadas são armazenadas no banco de dados MySQL, um software baseado na web chamado DMCCLoggerWeb é desenvolvido para pesquisar registros de chamadas com base em informações como número de chamada, número chamado, ID do agente, etc. DMCCLogger é uma ferramenta ideal para centros de contato e back-office quando a gravação de chamadas é necessária na operação diária porque é confiável e o custo é muito competitivo.
Recursos
- Grava chamadas de voz para telefones Avaya
- Armazena chamadas de voz em diferentes formatos, como .wav, mp3, ogg, etc.
- Armazena chamadas de voz em um diretório diferente com base em números VDN ou Split
- Pesquisa chamadas de voz por número chamador, número chamado, ID do agente, ramal, etc.
- Link de registro de chamadas de e-mail com anexo
- Administração de usuários e gerenciamento de senhas
- Registro de teste de auditoria
- Monitora o status do registrador por meio da interface da web
- Baixe arquivos de voz diretamente da web
- Oferece suporte ao número do cliente clicável (protocolo callto) na interface da web
Público
Atentimento ao Cliente
Interface com o usuário
Não interativo (Daemon)
Linguagem de Programação
C + +
Ambiente de Banco de Dados
ODBC
Categorias
Este é um aplicativo que também pode ser obtido em https://sourceforge.net/projects/dmcclogger/. Ele foi hospedado no OnWorks para ser executado online da maneira mais fácil a partir de um de nossos Sistemas Operativos gratuitos.
