লিনাক্সের জন্য জিএলপিআই হেল্পডেসক্রেটিং ডাউনলোড

এটি হল GLPI Helpdeskrating নামের লিনাক্স অ্যাপ যার সর্বশেষ রিলিজটি helpdeskrating_1.1.1.zip হিসাবে ডাউনলোড করা যেতে পারে। এটি ওয়ার্কস্টেশনের জন্য বিনামূল্যের হোস্টিং প্রদানকারী OnWorks-এ অনলাইনে চালানো যেতে পারে।

স্ক্রীনশটগুলি

GLPI হেল্পডেসক্রেটিং

বর্ণনাঃ

Helpdeskrating হল GLPI-এর জন্য একটি প্লাগইন http://www.glpi-project.org একটি নতুন ট্যাবের সাহায্যে হেল্পডেস্কের টিকিট প্রসারিত করা হচ্ছে। এখানে টেকনিশিয়ানের কাজকে ৪টি ভিন্ন রেট দেওয়া যায়
বিভাগগুলি (সামগ্রিক, সমাধান, প্রযুক্তিবিদ, সময়) 1 থেকে 6 পর্যন্ত পয়েন্ট সহ, যেখানে 1টি সেরা এবং 6টি সবচেয়ে খারাপ৷

পরিবর্তে টেকনিশিয়ান অনুরোধকারীর যোগাযোগ, ইনপুট এবং সহযোগিতাকেও 1 থেকে 6 পয়েন্ট সহ রেট করতে পারেন।

এর অতিরিক্ত অনুরোধকারী এবং প্রযুক্তিবিদদের তাদের রেটিংয়ে একটি মন্তব্য যোগ করার, প্রয়োজনে প্রদত্ত পয়েন্টগুলি ব্যাখ্যা করার সম্ভাবনা রয়েছে।

টিকিটের সমাধান হলেই রেটিং সম্ভব।

GLPI-প্রকল্প দ্বারা GLPI-লোগো
দ্বারা লোগো মধ্যে থাম্বস http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam

বৈশিষ্ট্য

• অনুরোধকারী এবং প্রযুক্তিবিদ দ্বারা হেল্পডেস্ক টিকিটের রেটিং
• রেটিং ঐচ্ছিক এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব টিকেট সমাধান করা হয়
• একটি টিকিট রেটিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান গ্রহণ করে
• প্রযুক্তিবিদদের জন্য বিভিন্ন পরিসংখ্যান

পাঠকবর্গ

সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর

ব্যবহারকারী ইন্টারফেস

প্লাগইন

প্রোগ্রামিং ভাষা

পিএইচপি

বিভাগ

এটি একটি অ্যাপ্লিকেশন যা https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/ থেকেও আনা যেতে পারে। আমাদের বিনামূল্যের অপারেটিভ সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি থেকে সবচেয়ে সহজ উপায়ে অনলাইনে চালানোর জন্য এটি OnWorks-এ হোস্ট করা হয়েছে।