Dies ist die Linux-App mit dem Namen GLPI Helpdeskrating, deren neueste Version als helpdeskrating_1.1.1.zip heruntergeladen werden kann. Es kann online beim kostenlosen Hosting-Anbieter OnWorks für Workstations ausgeführt werden.
Laden Sie diese App namens GLPI Helpdeskrating mit OnWorks kostenlos herunter und führen Sie sie online aus.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um diese App auszuführen:
- 1. Diese Anwendung auf Ihren PC heruntergeladen.
- 2. Geben Sie in unserem Dateimanager https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX den gewünschten Benutzernamen ein.
- 3. Laden Sie diese Anwendung in einem solchen Dateimanager hoch.
- 4. Starten Sie den OnWorks Linux-Online- oder Windows-Online-Emulator oder den MACOS-Online-Emulator von dieser Website.
- 5. Rufen Sie vom gerade gestarteten OnWorks Linux-Betriebssystem aus unseren Dateimanager https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX mit dem gewünschten Benutzernamen auf.
- 6. Laden Sie die Anwendung herunter, installieren Sie sie und führen Sie sie aus.
SCREENSHOTS
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GLPI Helpdeskrating
BESCHREIBUNG
Helpdeskrating ist ein Plugin für GLPI http://www.glpi-project.org Erweiterung der Helpdesk-Tickets um eine neue Registerkarte. Dabei kann die Arbeit des Technikers in 4 verschiedene Kategorien bewertet werden
Kategorien (Gesamt, Lösung, Techniker, Zeit) mit Punkten von 1 bis 6, wobei 1 die beste und 6 die schlechteste ist.
Im Gegenzug kann der Techniker auch die Kommunikation, den Input und die Zusammenarbeit des Anfragenden bewerten, ebenfalls mit Punkten von 1 bis 6.
Darüber hinaus haben der Antragsteller und der Techniker die Möglichkeit, ihrer Bewertung einen Kommentar hinzuzufügen, um bei Bedarf die angegebenen Punkte zu erläutern.
Die Bewertung ist möglich, sobald das Ticket gelöst ist.
GLPI-Logo des GLPI-Projekts
Daumen im Logo von http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
Eigenschaften
- Bewertung von Helpdesk-Tickets durch den Anfragenden und den Techniker
- Die Bewertung ist optional und jederzeit möglich, sobald das Ticket gelöst ist
- Wenn Sie ein Ticket bewerten, wird die Lösung automatisch akzeptiert
- Verschiedene Statistiken für den Techniker
Publikum
Systemadministratoren
Benutzeroberfläche
Plugins
Programmiersprache
PHP
Kategorien
Dies ist eine Anwendung, die auch von https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/ abgerufen werden kann. Es wurde in OnWorks gehostet, um es auf einfachste Weise online über eines unserer kostenlosen Betriebssysteme ausführen zu können.
