Dit is de Linux-app genaamd GLPI Helpdeskrating waarvan de nieuwste release kan worden gedownload als helpdeskrating_1.1.1.zip. Het kan online worden uitgevoerd in de gratis hostingprovider OnWorks voor werkstations.
Download en voer deze app genaamd GLPI Helpdeskrating gratis online uit met OnWorks.
Volg deze instructies om deze app uit te voeren:
- 1. Download deze applicatie op uw pc.
- 2. Voer in onze bestandsbeheerder https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX in met de gebruikersnaam die u wilt.
- 3. Upload deze applicatie in zo'n bestandsbeheerder.
- 4. Start de OnWorks Linux online of Windows online emulator of MACOS online emulator vanaf deze website.
- 5. Ga vanuit het OnWorks Linux-besturingssysteem dat u zojuist hebt gestart naar onze bestandsbeheerder https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX met de gewenste gebruikersnaam.
- 6. Download de applicatie, installeer hem en voer hem uit.
SCREENSHOTS
Ad
GLPI Helpdeskbeoordeling
PRODUCTBESCHRIJVING
Helpdeskrating is een plug-in voor GLPI http://www.glpi-project.org de helpdesktickets uitbreiden met een nieuw tabblad. Hier kan het werk van de technicus in 4 verschillende categorieën worden beoordeeld
categorieën (algemeen, oplossing, technicus, tijd) met punten van 1 tot 6, waarbij 1 het beste is en 6 het slechtste.
Op zijn beurt kan de technicus ook de communicatie, inbreng en samenwerking van de aanvrager beoordelen, ook met punten van 1 tot en met 6.
Daarnaast hebben de aanvrager en de technicus de mogelijkheid om commentaar toe te voegen aan hun beoordeling, om indien nodig de gegeven punten toe te lichten.
De beoordeling is mogelijk zodra het ticket is opgelost.
GLPI-logo van het GLPI-project
Duimen in logo van http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
Voordelen
- Beoordeling van Helpdesktickets door de aanvrager en de technicus
- Beoordeling is optioneel en altijd mogelijk zodra het ticket is opgelost
- Door een Ticket te beoordelen, wordt de oplossing automatisch geaccepteerd
- Verschillende statistieken voor de technicus
Toehoorders
Systeembeheerders
Gebruikersinterface
Plugins
Programmeertaal
PHP
Categorieën
Dit is een applicatie die ook kan worden opgehaald van https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/. Het is gehost in OnWorks zodat het op de eenvoudigste manier online kan worden uitgevoerd vanaf een van onze gratis besturingssystemen.
