Aceasta este aplicația Linux numită GLPI Helpdeskrating a cărei ultimă versiune poate fi descărcată ca helpdeskrating_1.1.1.zip. Poate fi rulat online în furnizorul gratuit de găzduire OnWorks pentru stații de lucru.
Descărcați și rulați online această aplicație numită GLPI Helpdeskrating cu OnWorks gratuit.
Urmați aceste instrucțiuni pentru a rula această aplicație:
- 1. Ați descărcat această aplicație pe computer.
- 2. Introduceți în managerul nostru de fișiere https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX cu numele de utilizator pe care îl doriți.
- 3. Încărcați această aplicație într-un astfel de manager de fișiere.
- 4. Porniți emulatorul online OnWorks Linux sau Windows online sau emulatorul online MACOS de pe acest site web.
- 5. Din sistemul de operare OnWorks Linux pe care tocmai l-ați pornit, accesați managerul nostru de fișiere https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX cu numele de utilizator dorit.
- 6. Descărcați aplicația, instalați-o și rulați-o.
SCREENSHOTS
Ad
GLPI Helpdeskrating
DESCRIERE
Helpdeskrating este un plugin pentru GLPI http://www.glpi-project.org extinderea biletelor de serviciu de asistență cu o filă nouă. Aici munca tehnicianului poate fi evaluată în 4 diferite
categorii (general, soluție, tehnician, timp) cu puncte de la 1 la 6, unde 1 este cel mai bun și 6 este cel mai rău.
La rândul său, tehnicianul poate evalua și comunicarea, intrarea și colaborarea solicitantului, tot cu puncte de la 1 la 6.
În plus, solicitantul și tehnicianul au posibilitatea de a adăuga un comentariu la evaluarea lor, pentru a explica punctele date, dacă este necesar.
Evaluarea este posibilă imediat ce biletul este rezolvat.
Logo-ul GLPI de către Proiectul GLPI
Thumbs in Logo by http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
DESCRIERE
- Evaluarea biletelor Helpdesk de către solicitant și tehnician
- Evaluarea este opțională și întotdeauna posibilă imediat ce biletul este rezolvat
- Evaluarea unui Tichet acceptă automat soluția
- Diferite statistici pentru tehnician
Public
Administratorii de sistem
Interfața cu utilizatorul
Plugin-uri
Limbaj de programare
PHP
Categorii
Aceasta este o aplicație care poate fi preluată și de la https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/. A fost găzduit în OnWorks pentru a fi rulat online într-un mod cât mai ușor de pe unul dintre sistemele noastre operative gratuite.
