Это приложение для Linux под названием GLPI Helpdeskrating, последний выпуск которого можно загрузить как helpdeskrating_1.1.1.zip. Его можно запустить онлайн в бесплатном хостинг-провайдере OnWorks для рабочих станций.
Загрузите и запустите онлайн это приложение под названием GLPI Helpdeskrating with OnWorks бесплатно.
Следуйте этим инструкциям, чтобы запустить это приложение:
- 1. Загрузил это приложение на свой компьютер.
- 2. Введите в нашем файловом менеджере https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX с желаемым именем пользователя.
- 3. Загрузите это приложение в такой файловый менеджер.
- 4. Запустите онлайн-эмулятор OnWorks Linux или Windows или онлайн-эмулятор MACOS с этого веб-сайта.
- 5. В только что запущенной ОС OnWorks Linux перейдите в наш файловый менеджер https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX с желаемым именем пользователя.
- 6. Скачайте приложение, установите его и запустите.
СКРИНШОТЫ
Ad
Справочная служба GLPI
ОПИСАНИЕ
Helpdeskrating - это плагин для GLPI http://www.glpi-project.org расширение тикетов службы поддержки с помощью новой вкладки. Здесь работа техника может быть оценена в 4-х различных категориях.
категории (в целом, решение, техник, время) с баллами от 1 до 6, где 1 - лучший, а 6 - худший.
В свою очередь технический специалист может также оценить коммуникацию, вклад и сотрудничество запрашивающего, также с баллами от 1 до 6.
В дополнение к этому заказчик и технический специалист имеют возможность добавить комментарий к своему рейтингу, чтобы объяснить данные пункты, если это необходимо.
Оценка возможна, как только заявка будет решена.
GLPI-Logo от GLPI-Project
Большие пальцы в логотипе, автор: http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
Особенности
- Рейтинг заявок в службу поддержки по заявителю и техническому специалисту
- Рейтинг не является обязательным и всегда возможен, как только заявка будет решена.
- Оценка билета автоматически принимает решение
- Различная статистика для техника
Аудитория
Системные администраторы
Интерфейс пользователя
Плагины
Язык программирования
PHP
Категории
Это приложение также можно загрузить с https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/. Он размещен в OnWorks, чтобы его можно было легко запускать в Интернете с помощью одной из наших бесплатных операционных систем.
