Bu, en son sürümü helpdeskrating_1.1.1.zip olarak indirilebilen GLPI Helpdeskrating adlı Linux uygulamasıdır. İş istasyonları için ücretsiz barındırma sağlayıcısı OnWorks'te çevrimiçi olarak çalıştırılabilir.
GLPI Helpdeskrating adlı bu uygulamayı OnWorks ile ücretsiz olarak indirin ve çevrimiçi çalıştırın.
Bu uygulamayı çalıştırmak için şu talimatları izleyin:
- 1. Bu uygulamayı PC'nize indirdiniz.
- 2. Dosya yöneticimize https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX istediğiniz kullanıcı adını girin.
- 3. Bu uygulamayı böyle bir dosya yöneticisine yükleyin.
- 4. Bu web sitesinden OnWorks Linux çevrimiçi veya Windows çevrimiçi öykünücüsünü veya MACOS çevrimiçi öykünücüsünü başlatın.
- 5. Yeni başladığınız OnWorks Linux işletim sisteminden, istediğiniz kullanıcı adıyla https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX dosya yöneticimize gidin.
- 6. Uygulamayı indirin, kurun ve çalıştırın.
EKRAN
Ad
GLPI Yardım Masası Oluşturma
TANIM
Helpdeskrating, GLPI için bir Eklentidir http://www.glpi-project.org yardım masası biletlerinin yeni bir sekmeyle genişletilmesi. Burada teknisyenin işi 4 farklı şekilde derecelendirilebilir.
1'in en iyi ve 6'nın en kötü olduğu 1'den 6'ya kadar puanlı kategoriler (genel, çözüm, teknisyen, zaman).
Teknisyen, talepte bulunan kişinin iletişimini, girdisini ve işbirliğini de 1'den 6'ya kadar puan vererek değerlendirebilir.
Buna ek olarak, talep sahibi ve teknisyen, puanlarına bir yorum ekleme, gerekirse verilen noktaları açıklama olanağına sahiptir.
Bilet çözülür çözülmez derecelendirme mümkündür.
GLPI-Project tarafından GLPI-Logosu
Logodaki Beğeniler http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
Özellikler
- Yardım Masası biletlerinin talep eden ve teknisyen tarafından derecelendirilmesi
- Derecelendirme isteğe bağlıdır ve bilet çözülür çözülmez her zaman mümkündür
- Bir Bileti Derecelendirme, çözümü otomatik olarak kabul eder
- Teknisyen için farklı istatistikler
Seyirci
Sistem Yöneticileri
Kullanıcı arabirimi
eklentiler
Programlama dili
PHP
Kategoriler
Bu, https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/ adresinden de getirilebilecek bir uygulamadır. Ücretsiz İşletim Sistemlerimizden birinden en kolay şekilde çevrimiçi çalıştırılabilmesi için OnWorks'te barındırılmıştır.
