Це програма для Linux під назвою GLPI Helpdeskrating, останню версію якої можна завантажити як helpdeskrating_1.1.1.zip. Його можна запустити в режимі онлайн за допомогою безкоштовного хостинг-провайдера OnWorks для робочих станцій.
Завантажте та запустіть онлайн цю програму під назвою GLPI Helpdeskrating з OnWorks безкоштовно.
Дотримуйтесь цих інструкцій, щоб запустити цю програму:
- 1. Завантажив цю програму на свій ПК.
- 2. Введіть у наш файловий менеджер https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX із потрібним ім'ям користувача.
- 3. Завантажте цю програму в такий файловий менеджер.
- 4. Запустіть онлайн-емулятор OnWorks Linux або Windows або онлайн-емулятор MACOS з цього веб-сайту.
- 5. З ОС OnWorks Linux, яку ви щойно запустили, перейдіть до нашого файлового менеджера https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX з потрібним іменем користувача.
- 6. Завантажте програму, встановіть її та запустіть.
ЕКРАНИ
Ad
GLPI Helpdeskrating
ОПИС
Helpdeskrating — це плагін для GLPI http://www.glpi-project.org розширити квитки служби підтримки за допомогою нової вкладки. Тут роботу техніка можна оцінити за 4 різними
категорії (загалом, рішення, технік, час) з балами від 1 до 6, де 1 — найкращий, а 6 — найгірший.
У свою чергу, технік може також оцінити комунікацію, внесок і співпрацю запитувача, також балами від 1 до 6.
Крім того, запитувач і технік мають можливість додати коментар до свого рейтингу, щоб у разі потреби пояснити наведені моменти.
Рейтинг можливий, як тільки квиток буде вирішено.
Логотип GLPI від проекту GLPI
Великі пальці в логотипі автора http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
риси
- Рейтинг квитків служби підтримки запитувачем і техніком
- Рейтинг є необов'язковим і завжди можливий, як тільки квиток буде вирішено
- Оцінка квитка автоматично приймає рішення
- Різна статистика для техніка
Аудиторія
Системні адміністратори
Користувацький інтерфейс
Модулі
Мова програмування
PHP
Категорії
Це додаток, який також можна отримати з https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/. Його розміщено в OnWorks, щоб його можна було запустити в Інтернеті найпростішим способом з однієї з наших безкоштовних операційних систем.
