Đây là ứng dụng Linux có tên GLPI Helpdeskrating có bản phát hành mới nhất có thể được tải xuống dưới dạng helpdeskrating_1.1.1.zip. Nó có thể được chạy trực tuyến trong nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ miễn phí OnWorks cho máy trạm.
Tải xuống và chạy trực tuyến ứng dụng có tên GLPI Helpdeskrating với OnWorks này miễn phí.
Làm theo các hướng dẫn sau để chạy ứng dụng này:
- 1. Đã tải ứng dụng này xuống PC của bạn.
- 2. Nhập vào trình quản lý tệp của chúng tôi https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX với tên người dùng mà bạn muốn.
- 3. Tải lên ứng dụng này trong trình quản lý tệp như vậy.
- 4. Khởi động trình giả lập trực tuyến OnWorks Linux hoặc trình giả lập trực tuyến Windows hoặc trình mô phỏng trực tuyến MACOS từ trang web này.
- 5. Từ Hệ điều hành OnWorks Linux mà bạn vừa khởi động, hãy truy cập trình quản lý tệp của chúng tôi https://www.onworks.net/myfiles.php?username=XXXXX với tên người dùng mà bạn muốn.
- 6. Tải xuống ứng dụng, cài đặt và chạy nó.
MÀN HÌNH
Ad
Bàn trợ giúp GLPI
MÔ TẢ
Helpdeskrating là một Plugin dành cho GLPI http://www.glpi-project.org mở rộng phiếu trợ giúp với một tab mới. Ở đây công việc của kỹ thuật viên có thể được đánh giá theo 4 mức độ khác nhau
các hạng mục (tổng thể, sự cẩn thận, kỹ thuật viên, thời gian) với điểm từ 1 đến 6, trong đó 1 là tốt nhất và 6 là kém nhất.
Đổi lại, kỹ thuật viên cũng có thể đánh giá khả năng giao tiếp, đầu vào và cộng tác của người yêu cầu, cũng với các điểm từ 1 đến 6.
Ngoài ra, người yêu cầu và kỹ thuật viên có khả năng thêm nhận xét vào xếp hạng của họ, giải thích các điểm đã cho, nếu cần.
Việc xếp hạng có thể được thực hiện ngay sau khi vé được giải quyết.
GLPI-Logo của GLPI-Project
Thumbs in Logo của http://commons.wikimedia.org/wiki/User:Bersam
Tính năng
- Xếp hạng các phiếu Helpdesk bởi người yêu cầu và kỹ thuật viên
- Xếp hạng là tùy chọn và luôn có thể ngay khi vé được giải quyết
- Đánh giá Vé tự động chấp nhận giải pháp
- Các số liệu thống kê khác nhau cho kỹ thuật viên
Khán giả
Quản trị viên Hệ thống
Giao diện người dùng
bổ sung
Ngôn ngữ lập trình
PHP
Categories
Đây là một ứng dụng cũng có thể được tìm nạp từ https://sourceforge.net/projects/helpdeskrating/. Nó đã được lưu trữ trên OnWorks để có thể chạy trực tuyến một cách dễ dàng nhất từ một trong những Hệ thống hoạt động miễn phí của chúng tôi.
