प्रलेखन9.7.1. कैनोनिकल से व्यावसायिक सहायता सेवाएँ
ग्राहकों को 24x7 सहायता सक्षम करने के लिए कैनोनिकल ग्लोबल सपोर्ट सेवाएँ तैनात की गई हैं। ग्लोबल सपोर्ट सर्विसेज टीम अपने विशाल अनुभव और ज्ञान आधार का उपयोग उन चुनौतियों की पहचान करने के लिए करती है जिनका ग्राहकों को नए प्लेटफ़ॉर्म और एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और बनाए रखने के दौरान सामना करना पड़ सकता है। आपके छोटे कार्यालय सेट-अप को अनुकूलित करने से लेकर बहुत बड़ी तैनाती पर मार्गदर्शन प्रदान करने तक, ग्लोबल सपोर्ट सर्विसेज टीम आपको उबंटू से अधिकतम लाभ उठाने में मदद करने के लिए हमेशा तैयार रहती है।
डेस्कटॉप, सर्वर और पतले क्लाइंट सर्वर और क्लस्टर के लिए समर्थन प्रदान किया जाता है। निम्नलिखित स्क्रीनशॉट विभिन्न प्रकार की सहायता सेवाओं को दिखाता है:
चित्र 9.33. विभिन्न प्रकार के सहायता पृष्ठ
वाणिज्यिक समर्थन खरीदने के लिए, क्लिक करें हमसे संपर्क करें लिंक नीचे उपलब्ध है कैनोनिकल ग्लोबल सपोर्ट सर्विसेज पृष्ठ। यह आपको ले जाता है हमारे बारे में पृष्ठ। कैनोनिकल ग्लोबल सपोर्ट सर्विसेज के बारे में अधिक जानकारी का अनुरोध करने के लिए आप इस पृष्ठ पर दिए गए फॉर्म को भर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप क्लिक कर सकते हैं क्रय समर्थन बाईं ओर मौजूद बटन पथ प्रदर्शन फलक. यदि आप एक कंपनी के कर्मचारी हैं, तो अपनी आईएस टीम से अपने समर्थन विकल्पों के विवरण के लिए पूछें क्योंकि यह कंपनी-दर-कंपनी अलग-अलग होगा।
चित्र 9.34. हमारे बारे में पेज
समर्थन खरीदने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ई-मेल संदेश प्राप्त होगा जिसमें आपका समर्थन आईडी नंबर होगा। आपको सेवा में आपका स्वागत करते हुए एक फ़ोन कॉल भी प्राप्त होगी।