配套文档有时，尤其是对于较旧的 CD-ROM 驱动器，安装程序可能无法从 CD-ROM 引导。 即使在从 CD-ROM 成功引导之后，安装程序也可能无法识别 CD-ROM 或在安装过程中读取 CD-ROM 时返回错误。
这些问题有许多不同的可能原因。 我们只能列出一些常见问题，并就如何处理这些问题提供一般性建议。 剩下的就看你了。
您应该首先尝试两件非常简单的事情。
• 如果CD-ROM 无法启动，请检查它是否正确插入并且没有弄脏。
• 如果安装程序无法识别 CD-ROM，请尝试运行该选项 检测并挂载CD-ROM 第二次。 众所周知，非常旧的 CD-ROM 驱动器的一些 DMA 相关问题可以通过这种方式解决。
如果这不起作用，请尝试以下小节中的建议。 大多数（但不是全部）讨论的建议对 CD-ROM 和 DVD 都有效，但为了简单起见，我们将使用术语 CD-ROM。
如果无法从 CD-ROM 进行安装，请尝试其他可用的安装方法之一。
5.4.1.1.常见问题